Доставка товаров от 15 минут

[
{"path":"sellers-offer","title":"Оферта продавца", "blockId": "#rec2006212371"},
{"path":"buyers-offer","title":"Оферта покупателя", "blockId": "#rec2006262651"},
{"path":"requisites","title":"Реквизиты", "blockId": "#rec2006282351"},
{"path":"privacy-policy","title":"Политика конфиденциальности", "blockId": ["#rec2006287481", "#rec2006292791", "#rec2006289761"]},
{"path":"archive","title":"Архив оферт"}
]
{
"buyers": [
{
"title": "Оферта покупателя №1.03 от 26.03.2025",
"link": "https://disk.yandex.ru/i/iJtiiosCxQ5Iag"
},
{
"title": "Оферта покупателя №2 от 08.03.2026",
"link": "https://disk.yandex.ru/i/ixzyY6BE35_EHg"
},
],
"sellers": [
{
"title": "Оферта продавца №1.02 от 14.02.2025",
"link": "https://disk.yandex.ru/i/KrMh_4luOM6gVw"
},
{
"title": "Оферта продавца №2 от 08.03.2026",
"link": "https://disk.yandex.ru/i/5ucRJyDdOKOYcw"
}
]
}

Публичная оферта для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц на заключение агентского договора с помощью Сервиса ROONGO


Редакция: №2
от 08.03.2026 г.

Настоящий Договор (далее — Договор), заключаемый в порядке ст. 428 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяет порядок заключения агентского договора с помощью Сервиса.

Продавец полностью и безоговорочно принимает все без исключения положения Договора (совершает акцепт оферты) посредством использования Сервиса после регистрации в качестве Продавца.

Все термины, используемые в Договоре, трактуются в значении, определенном Правилами использования Сервиса ROONGO.

Термины и определения


Сервис - Программный комплекс Администратора, включающий в себя сайт в сети интернет по адресу http://roongo.ru/ (включая поддомены), и предназначен для покупки Товара Покупателями.

Администратор - Общество с ограниченной ответственностью “Рунго” LLC "ROONGO" ИНН 6382088284 КПП 638201001 Юридический адрес: 445010, РФ, Самарская область, г. Тольятти, ул. Мира, влд.62, оф. 421.

Пользователь - Дееспособное физическое или юридическое лицо, использующее Сервис и совершившее Акцепт.

Покупатель - Пользователь, который оформил Заказ на покупку Товара с помощью Сервиса.

Продавец - Пользователь, который прошел регистрацию на Сервисе в качестве Продавца и заключил договор с Администратором. Может размещать Товары для продажи.

Товар - Техническое средство, которое продает Продавец с помощью Сервиса.

Заказ - Надлежаще оформленный запрос Покупателя на доставку выбранного Товара по указанному Покупателем адресу.

Служба доставки - Лицо, не являющееся подразделением Продавца, осуществляющее доставку Товара Покупателю. Администратор также самостоятельно может организовать доставку Товара Продавца, по дополнительному запросу на Сервисе.

Материалы - Созданные творческим трудом текстовые, графические, аудиовизуальные и иные материалы, объединенные общей тематикой и размещенные на Сервисе Администратором в соответствии с указаниями Пользователя или непосредственно самим Пользователем.

Платежный агент - Небанковская Кредитная Организация "Монета" (ИНН 1215192632, КПП 121501001, Адрес местонахождения: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Гоголя, д. 2, строение А), являющаяся оператором по переводу денежных средств, в том числе электронных денежных средств.

Pay Any Way - сервис, включающий в себя сайт в сети интернет по адресу https://www.moneta.ru (включая поддомены), работу которого обеспечивает НКО "Монета", представляющий собой совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих информационно -технологическое взаимодействие между Платежным агентом, Покупателем, Продавцом при совершении переводов с использованием сети Интернет.

Специальный счет – счет Продавца, открытый у Платежного агента.

1. Предмет


1.1. Продавец поручает Администратору совершить от его имени и за счет Продавца действия по привлечению Покупателей к Товарам Продавца через Сервис, а также выплачивает Администратору вознаграждение за выполненные поручения.

2. Регистрация на Сервисе


2.1. До оставления заявки на сайте о регистрации в качестве Продавца (далее - Заявки) и прохождения процедуры регистрации Пользователь обязуется ознакомиться с Договором. Регистрация на Сервисе, оставление и подтверждение Заявки является Акцептом Договора.

2.2. При регистрации Продавец вводит в формы на Сервисе необходимые достоверные данные, а также предоставляет все требующиеся и необходимые документы, которые обрабатываются (а при необходимости, размещаются на Сервисе) в том виде, в котором они были получены. Продавец гарантирует точность, правильность и достоверность предоставляемых им информации (документации) при регистрации на Сервисе и для размещения на нем.

При регистрации в качестве Продавца, он заключает с Администратором Договор для Продавцов.

2.3. После направления заявки на регистрацию Продавцом, Администратор связывается с Продавцом для подтверждения Заявки по телефону и направляет на электронную почту, указанные Пользователем, письмо с подтверждением регистрации.

2.4. Администратор формирует пароль для входа на Сервис для Продавца. На одну электронную почту может быть зарегистрирован только один Личный кабинет.

2.5. После направления заявки на регистрацию Продавцом, Администратор проверяет достоверность предоставленных данных, при этом Администратор вправе отказать в регистрации Продавцу в одностороннем порядке без объяснения причины.

2.6. После прохождения проверки и регистрации на Сервисе Продавец получает доступ к Личному кабинету и возможностям Сервиса.

2.7. Все действия Продавца на Сервисе, считаются совершенными им лично или его уполномоченным лицом.

3. Порядок заключения и исполнения Договора


3.1. Прохождение процедуры регистрации на Сервисе в качестве Продавца свидетельствует о том, что Продавец принял условия и присоединяется к Договору.

3.2. Продавец обязуется после регистрации на Сервисе пройти процедуру регистрации на сайте Платежного агента. Администратор направляет Продавцу ссылку на регистрацию на Pay Any Way, ссылку на оферту Платежного агента.

3.3. Администратор создает Специальный счет Продавца у Платежного агента и администрирует его.

Администратор выполняет поручение путем:

- предоставления доступа к Сервису и совершения действий, направленных на привлечение Покупателей на Сервис для заключения договоров купли-продажи Товара;

- создания отдельного персонального сайта Продавца с доменом roongo.ru., где Покупателям предоставляются сведения о Товарах Продавца и осуществляется продажа Товара.

- получения денежных средств от Покупателей через Платежного агента в сумме, указанной в Заказе;

- учета и перевода денежных средств в рамках Заказа;

- использования Личного кабинета и других функциональных возможностей Сервиса.

3.4. Стороны установили, что отчет Администратора в письменном виде не составляется. Данные по Заказам указаны в Личном кабинете.

3.5. Администратор предоставляет Продавцу позаказной отчет о первоначальной сумме стоимости товара, поступивших платежах от Покупателей, сумме комиссий Администратора, и размера перечисленных Продавцу суммы от поступивших платежей. Вместе с позаказным отчетом Администратор Продавцу Отчет комиссионера, в котором указаны проданные товары, сумма продажи и размер комиссии Администратора.

3.6. Раз в месяц Платежный агент направляет Продавцу общий Акт движений денежных средств на Специальном счете Продавца.

3.7. Все отчеты передаются на почту Продавца, указанную при регистрации

3.8. Поручение считается исполненным, с момента перечисления Платежным агентом по поручению Администратора суммы денежных средств за Заказ на Специальный счет Продавца. Поручение на перечисление денежных средств осуществляет Администратор.

3.9. Если Продавец не получил денежные средства, то он вправе в течение 5 (пяти) рабочих дней сообщить об этом Администратору. В случае отсутствия уведомления Продавца поручение считается выполненным Администратором без возражений и подлежат оплате в полном объеме.

4. Вознаграждение Администратора


4.1. Продавец уплачивает Администратору вознаграждение за выполненные поручения по привлечению Покупателей по договорам купли-продажи Товара, заключенным с помощью Сервиса.

4.2. Размер вознаграждения Администратора составляет от 20 до 40 % от стоимости Заказа. Для целей привлечения покупателей Администратор может применять скидки, акции, купоны, промокоды не превышающие размер его комиссии.

4.3. Pay Any Way оформляет чек Покупателю от имени Продавца в автоматическом режиме. Комиссии за эквайринг и оформление чеков оплачиваются из комиссии Администратора.

4.4. Стоимость Товара и точный размер вознаграждения Администратора по каждому Заказу формируется Администратором исходя из сведений, предоставленных Продавцом.

4.5. Комиссия Администратора учитывается и взимается в момент платежа Покупателем.

4.6. Расчеты между Администратором и Продавцом проводит Платежный агент. После оформления Заказа на Сервисе Платежный агент удерживает свою комиссию с платежа и перечисляет по поручению Администратора:

- Администратору ー вознаграждение за выполненные поручения с платежей Покупателей по Заказам Продавца за вычетом своей комиссии с платежа.

- Продавцу на Специальный счет ー стоимость Заказа за вычетом вознаграждения Администратора.

4.7. По поручению Администратора деньги за проданные товары переводятся со Специального счета Продавца на расчетный счет Продавца в банке, указанном при регистрации на Сервисе.

При перечислении денежных средств на расчетный счет Продавца в назначении платежа указывается "Оплата за ООО "Рунго", договор №___ от _______". Платеж поступает от Платежного агента.

4.8. В случае применения Продавцом упрощенной системы налогообложения (УСН) - сумма поступления денежных средств от Покупателя на Специальный счет продавца равна цене товара, указанной в переданном Продавцом Администратору (на Сервис) прайс-листе (или иных переданных документах на товар).

В случае применения Продавцом НДС Администратор обратным методом вычисляет цену товара Продавца до начисления НДС и прибавляет к ней сумму конечного НДС. Разница в цене компенсируется из комиссии Администратора.

5. Возврат денежных средств Покупателю


5.1. В случае отмены Продавцом оплаченного и не отгруженного заказа денежные средства за заказ возвращаются Покупателю автоматически в полном объеме. При этом Администратор оплачивает Покупателю удержанную ранее из оплаченной Продавцом денежной суммы комиссию Платежного агента. Возврат денежных средств производится через Платежного агента.

5.2. В случае систематических отмен Администратор выставляет Продавцу счет для компенсации понесенных им убытков, не превышающий размер выплаченных Администратором комиссий за отмененные заказы. Так же Администратор в праве отключить раздел с товарами Продавца на Сервисе до момента погашения убытка.

5.3. В случае требования возврата при успешно выполненном и доставленном Покупателю заказе Администратор принимает такое требование от Покупателя и передает его Продавцу. Продавец выдвигает условия возврата Администратору, который передает их Покупателю.

5.4. В случае готовности Продавца принять возврат Продавец направляет Администратору распоряжение по электронной почте на возврат денежных средств Покупателю с указанием номера заказа, возвращаемой позиции и количества подлежащих возврату товаров. В этом случае вознаграждение Администратора перерасчету и возврату не подлежит.

5.5. Возврат денежных средств производится через Платежного агента, и в результате Возврата Покупателю оформляется чек возврата.

5.6. В случае, если сумма товара уже выплачена Продавцу, то возврат осуществляется за счет средств на Специальный счете Продавца от других товаров. При оформлении возврата денежных средств Покупателю, в случае отсутствия денежных средств на Специальном счете Продавца, Продавец обязуется пополнить счет для осуществления возврата из собственных средств в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Администратором уведомления о необходимости провести возврат.

5.7. Продавец обязан компенсировать вознаграждение Администратора и Платежного агента и перечислить их в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Администратором уведомления о необходимости провести возврат.

5.8. Администратор не является стороной договора между Продавцом и Покупателем и не несет ответственность за Продавца и своевременность возврата им денежных средств Покупателю.

6. Ответственность


6.1. В случае нарушения Продавцом сроков доставки Товара, Администратор вправе требовать от Продавца уплаты пени в размере 0,1% от стоимости Заказа, при исполнении которого были допущены нарушения, за каждый день просрочки.

6.2. Если Продавец откажется исполнять обязательства перед Покупателем по Заказу и/или возврату денежных средств, Администратор вправе требовать уплаты штрафа в размере полной стоимости Заказа Покупателя.

6.3. В случае, если Заказ будет выполнен ненадлежащим образом, либо Товар окажется некачественным, либо у Покупателя будут обоснованные претензии к Продавцу по качеству/количеству Товара, то Администратор вправе взыскать с Продавца штраф в размере 10% от стоимости Заказа, а также потребовать от Продавца исправить все недостатки своими силами и за свой счет. В случае отказа Продавца от выплаты штрафа Администратор вправе удалить Продавца с Сервиса.

6.4. Продавец несет ответственность за точность, правильность и достоверность предоставляемой им информации (документации) при регистрации на Сервисе и для размещения на нем. На основании представленной Продавцом информации и документации Администратор формирует на Сервисе информационные материалы о Товаре и Продавце, в случае такого размещения Администратором.

Администратор не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец предоставил Администратору недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение заверения или информацию. При нарушении прав третьих лиц Администратор имеет право удалить информацию с Сервиса о товаре и (или) Продавце в одностороннем порядке.

6.5. Продавец оградит Администратора от любых требований и претензий третьих лиц в связи с товаром (или в связи с Договором) и возместит Администратору любые имущественные потери и расходы, возникшие в связи с такими требованиями и претензиями.

6.6. Любые требования Продавца к Администратору по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки.

6.7. Администратор не несёт ответственности за неисполнение, задержку в исполнении, ненадлежащее исполнение услуг Платежным агентом.

7. Заключительные положения


7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

7.2. В случае просрочки оплаты вознаграждения Администратора Продавцу может быть ограничен доступ к Личному кабинету и/или приему Заказов с Сервиса.

7.3. Стороны вправе расторгнуть Договор по соглашению Сторон.

7.4. Администратор вправе отказаться от исполнения условий Договора в одностороннем внесудебном порядке. Об отказе от исполнения Администратор уведомляет Продавца не позднее 5 (пяти) календарных дней до предполагаемой даты отказа. Расчеты между сторонами производятся в течение 5 (пяти) дней с даты отказа.

7.5. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с настоящим Договором, действующим законодательством Российской Федерации, а также в порядке, предусмотренном Правилами использования Сервиса.

7.6. Порядок регистрации на Сервисе, порядок разрешения споров и то, что прямо не предусмотрено Договором, подлежит разрешению в соответствии с Правилами использования Сервиса.

Реквизиты Администратора


Общество с ограниченной ответственностью “Рунго”
LLC "ROONGO"
ИНН 6382088284
КПП 638201001
Юридический адрес: 445010, РФ, Самарская область, г. Тольятти, ул. Мира, влд.62, оф. 421.
email: business@roongo.ru
+7 927 891 89 33

Публичная оферта для физических лиц на заключение договора купли-продажи Товара с помощью Сервиса ROONGO


Редакция: №2
от 08.03.2026 г.

Настоящий Договор (далее — Договор), заключаемый в порядке ст. 428 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяет порядок купли-продажи Товара с помощью Сервиса.

Покупатель полностью и безоговорочно принимает все без исключения положения Договора (совершает акцепт оферты) посредством использования Сервиса после регистрации в качестве Покупателя и/или оформления Заказа.

Все термины, используемые в Договоре, трактуются в значении, определенном Правилами использования Сервиса ROONGO.

Термины и определения


Сервис - Программный комплекс Администратора, включающий в себя сайт в сети интернет по адресу http://roongo.ru/ (включая поддомены), и предназначен для покупки Товара Покупателями.

Администратор - Общество с ограниченной ответственностью “Рунго” LLC "ROONGO" ИНН 6382088284 КПП 638201001 Юридический адрес: 445010, РФ, Самарская область, г. Тольятти, ул. Мира, влд.62, оф. 421.

Пользователь - Дееспособное физическое или юридическое лицо, использующее Сервис и совершившее Акцепт.

Покупатель - Пользователь, который оформил Заказ на покупку Товара с помощью Сервиса.

Продавец - Пользователь, который прошел регистрацию на Сервисе в качестве Продавца и заключил договор с Администратором. Может размещать Товары для продажи.

Товар - Техническое средство, которое продает Продавец с помощью Сервиса.

Заказ - Надлежаще оформленный запрос Покупателя на доставку выбранного Товара по указанному Покупателем адресу.

Служба доставки - Лицо, не являющееся подразделением Продавца, осуществляющее доставку Товара Покупателю. Администратор также самостоятельно может организовать доставку Товара Продавца.

Материалы - Созданные творческим трудом текстовые, графические, аудиовизуальные и иные материалы, объединенные общей тематикой и размещенные на Сервисе Администратором в соответствии с указаниями Пользователя или непосредственно самим Пользователем.

Платежный агент - Небанковская Кредитная Организация "Монета" (ИНН 1215192632, КПП 121501001, Адрес местонахождения: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Гоголя, д. 2, строение А), являющаяся оператором по переводу денежных средств, в том числе электронных денежных средств.

Pay Any Way - сервис, включающий в себя сайт в сети интернет по адресу https://www.moneta.ru (включая поддомены), работу которого обеспечивает НКО "Монета", представляющий собой совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих информационно -технологическое взаимодействие между Платежным агентом, Покупателем, Продавцом при совершении переводов с использованием сети Интернет.

1. Предмет


1.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется его оплатить и принять в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.

1.2 Взаимоотношения между Покупателями и Продавцами по поводу приобретения Товаров регулируются Договором. Администратор не является стороной Договора. Администратор не осуществляет продажу Товара и не является представителем /нанимателем/работодателем Продавцов.

2. Оформление Заказа на покупку Товара


2.1 Покупатель вправе сформировать Заказ на покупку Товара. До момента оформления Заказа на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями изготовления и/или реализации Товара, а также условиями доставки, определенными Продавцом и размещенными на Сервисе.

2.2 Покупатель выбирает необходимого Продавца и Товар на Сервисе. Наименование, количество и цена выбранного Покупателем Товара отражаются в корзине Покупателя.

2.3 Покупатель при оформлении Заказа: указывает свою фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты; выбирает способ оплаты, адрес и способ доставки Товара. В случае если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя.

2.4 Нажимая кнопку "Оплатить", Покупатель подтверждает, что ознакомлен с информацией об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора купли-продажи Товара.

2.5 Заказ для Продавца автоматически подтверждается с момента оплаты Покупателем, и он обязуется выполнить его после подтверждения в соответствии с условиями Договора.

2.6 В случае технической ошибки, при которой на Сервисе есть информация о наличии Товара, но при проверке он оказывается некачественным, Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ или его часть. В таком случае Покупатель вправе:

2.6.1 отменить Заказ целиком,

2.6.2 согласиться на частичное исполнение Заказа;

2.6.3 согласиться на замену Товара.

2.7 Пользователь при оплате Заказа заключает договор купли-продажи Товара с Продавцом, и вступает с ним в прямые договорные отношения в части реализации и покупки Товара.

2.8 Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями Договора, реализации Товара и его доставки, размещенными на Сервисе, а также условиями Правил.

2.9 Существенные условия договора купли-продажи Товара (в т.ч. характеристики и доставки Товара), заключаемого Пользователем с Продавцом указаны в опубликованном на Сервисе описании Товара.

2.10 Оформляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора купли-продажи Товара третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.11 Все права и обязательства по заключенному с Пользователем договору купли продажи возникают непосредственно у Продавца.

2.12 Внешний вид Товара может отличаться от фото на Сервисе.

3. Цена и порядок оплаты


3.1 Цена Товара указана на Сервисе и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

3.2 Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Товаров Продавца.

3.3 Цена Товара, окончательная стоимость Заказа действительна на момент нажатия кнопки «Оплатить».

3.4 С момента оформления Заказа Покупателем цена на Товар в Заказе изменению не подлежит.

3.5 Все взаиморасчеты между Сторонами осуществляются в рублях РФ.

3.6 Цена Товара может включать НДС при применении Продавцом основной системы налогообложения.

3.7 Покупатель оплачивает Товар на Сервисе указанными при оформлении Заказа способами. Безналичная оплата осуществляется Покупателем с участием Платежного агента (уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств) и регулируется правилами платежных систем, банков и других участников расчетов.

3.8 Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Покупателем дополнительно к стоимости Товара. Стоимость доставки определяется при оформлении Заказа.

3.9 После оплаты Покупателю направляется чек об оплате на электронную почту, указанную при регистрации, который оформляется Pay Any Way, администратором которого является Платежный агент.

3.10 Покупатель согласен получать только 1 (один) чек полного расчета.

4. Скидки, акции


4.1 Продавец вправе устанавливать скидки на Товар, направлять скидочные купоны на указанную Покупателем электронную почту или выдавать их иным способом, проводить совместные акции со своими партнерами.

4.2 Условия предоставления скидок могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.3 При наличии у Покупателя права на скидку конечная стоимость Товара уменьшается на сумму скидки.

5. Порядок доставки Товара


5.1 Передача Товара Покупателю осуществляется Службой доставки, доставкой непосредственно Продавцом или осуществляет получение заказа самостоятельно по месту нахождения Продавца (Самовывоз).

5.2 Доставка осуществляется Покупателю по адресу, указанному им в Заказе.

5.3 Территория доставки Товара ограничена пределами г. Тольятти Самарской области.

5.4 Заказ вручается Покупателю или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

5.5 Служба доставки/Продавец вправе передать Товар, лицу, предоставившему сведения о Заказе либо лицу, указанному Покупателем в качестве получателя Заказа.

5.6 Товар считается доставленным с момента получения Покупателю.

5.7 Срок доставки согласуется при оформлении Заказа.

5.8 Служба доставки передает Покупателю вместе с Товаром документы, обязательные для Товара.

5.9 Покупатель при получении Товара должен проверить соответствие доставленного Товара Заказу: количество, ассортимент, целостность Товара и упаковки, комплектность, наличие необходимой документации.

5.10 Покупатель, принимая Товар подтверждает, что:

5.10.1 Характеристики доставленного Товара соответствуют Заказу.

5.10.2 Администратор полностью выполнил обязательства по доставке Товара.

5.11 При несоответствии Товара Заказу или наличии недостатков Покупатель:

5.11.1. В случае доставки Товара через Службу доставки - Покупатель направляет уведомление о несоответствии Товара или непосредственно Продавцу или через Сервис.

5.11.2. В случае получения Товара Самовывозом или доставки Товара непосредственно Продавцом, Покупатель и лицо, передающее Товар, в момент приема Товара составляют «Акт несоответствия» .

6. Порядок возврата Товара


6.1 Заявление покупателя о желании вернуть товар принимается на странице Техподдержки по адресу https://roongo.ru/support

Порядок возврата Товара надлежащего качества


6.2 Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Такой возврат возможен только если в отношении приобретенного Товара сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

6.3 Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Порядок возврата Товара ненадлежащего качества


6.4 В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества или обнаружения истекшего срока службы, Покупатель вправе вернуть Товар Продавцу.

6.5 Покупатель, которому передан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе отказаться от исполнения Договора купли-продажи Товара и потребовать у Продавца возврата уплаченных денежных средств.

6.6 В случае отказа от Товара Покупатель обязуется самостоятельно вернуть его Продавцу. Факт возврата Заказа подтверждается актом о возврате товара/накладной, подписываемым Покупателем и Продавцом.

6.7 При возврате товара Покупатель обязан предоставить определенный пакет документов, установленный продавцом.

6.8 При возникновении спорных случаев Продавец оставляет за собой право проведения экспертизы забракованного товара с привлечением предприятия-изготовителя или независимого эксперта.

6.9 Продавец не принимает претензии, связанные с Товаром, при наличии следов использования, включая, но не ограничиваясь, повреждениями внешнего вида (царапины, сбитые углы упаковки, рваные или грязные этикетки и прочая деформация), в случае, когда указанные повреждения, были выявлены после передачи Товара и не зафиксированы в “Акте несоответствия”.

6.10 Все претензии по качеству Товара принимаются через Сервис на странице техподдержки по адресу https://roongo.ru/support Администратор содействует сторонам конфликта в его разрешении.

6.11 Товар может быть возвращен Продавцу по адресу и в рабочее время, указанные в карточке продавца на Сервисе.

6.12 При возврате Товара Продавцу, Покупатель должен предъявить номер заказа в системе продавца, документ, удостоверяющий личность, а также заявление о возврате.

6.13 Возврат уплаченной суммы осуществляется не позднее 10 (десяти) дней с момента передачи товара Продавцу.

6.14 Передача денежных средств Покупателю за возвращенный Товар осуществляется оплатой на банковский счет Покупателя, c которого был осуществлен платеж или иным способом по договоренности с Администратором.

6.15 Продавец возвращает через Сервис Покупателю стоимость Товара в полном объеме, если доставлен Товар не надлежащего качества.

6.16 Администратор (Сервис) не несет ответственности за решение Продавца о принятии решения о возврате средств или отказе в возврате средств.

7. Заключительные положения


7.1 Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

7.2 Стороны вправе расторгнуть Договор по соглашению Сторон.

7.3 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также в порядке, предусмотренном Правилами использования Сервиса.

7.4 Порядок регистрации на Сервисе, порядок разрешения споров и то, что прямо не предусмотрено Договором, подлежит разрешению в соответствии с Правилами использования Сервиса.

Реквизиты Администратора


Общество с ограниченной ответственностью “Рунго”
LLC "ROONGO"
ИНН 6382088284
КПП 638201001
Юридический адрес: 445010, РФ, Самарская область,
г. Тольятти, ул. Мира, влд.62, оф. 421.
email: business@roongo.ru
+7 927 891 89 33

Реквизиты администратора


ООО "Рунго"
LLC "ROONGO"

ИНН/КПП 6382088284/638201001
ОГРН 1226300000740

Юридический адрес: 445010, РФ, Самарская область, г. Тольятти, ул. Мира, влд.62, оф. 421.

Контактный телефон: +7 927 891 89 33
E-mail: business@roongo.ru

Политика конфиденциальности


Редакция от 13.02.2025

Термины в Политике толкуются в значении, которые определены в ФЗ от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных».

Когда в Политике используются слова «мы», «нас» и прочее, говорится об операторе - Обществе с ограниченной ответственностью “Рунго” (ИНН 6382088284).

В Политике мы обращаемся к Вам как к Пользователем нашего сайта: http://roongo.ru/, а так же наших подсайтов формата: sellername.roongo.ru) (далее - Сайт).

Правовое основание обработки Ваших персональных данных - согласие, которое Вы выражаете путем проставления галочки в чекбоксе.

О чем эта Политика?


В Политике мы объясняем как обрабатываем Ваши персональные данные и обеспечиваем их безопасность и конфиденциальность.

Что такое персональные данные?


Персональные данные - любая информация, которая позволяет определить конкретное физическое лицо.

Мы обрабатываем только те персональные данные, которые перечислены в Политике и которые характеризуют Вас как Пользователя нашего Сайта.

На кого распространяется Политика?


Политика действует только в отношении Пользователей, которые посетили Сайт и дали согласие на обработку персональных данных. Вы можете дать согласие при оформлении Заказа, оставлении Заявки, заполнении формы для обратной связи и регистрации.

Мы не можем проверить и поэтому доверяем Вам в том, что Вы обладаете полной дееспособностью и предоставили собственные достоверные персональные данные.

Ваши права


Право на доступ
Вы можете запросить копию данных.
Право на исправление
Вы можете попросить нас исправить неточные или неполные данные.
Право на отзыв
Вы можете отозвать свое согласие на обработку данных.
Право на забвение
Вы можете запросить удаление данных, мы их удалим в течение 10 дней с момента получения запроса.
При отзыве согласия на обработку персональных данных доступ в личный кабинет и оформление заказов могут стать для Вас недоступны.

Как мы обрабатываем данные?


Мы обрабатываем персональные данные автоматизировано. Наши действия с данными: сбор, систематизация, хранение, обезличивание, уточнение (обновление, изменение), уничтожение

Передаем ли мы Ваши данные третьим лицам?


Пользователь дает согласие на Обработку своих Персональных данных по поручению Оператора:

1. Небанковская кредитная организация «МОНЕТА» (общество с ограниченной ответственностью) 424000, г. Йошкар-Ола, ул. Гоголя, д.2, стр. «А», ОГРН 1121200000316 ИНН/КПП 1215192632/121501001 — для организации оплаты стоимости услуг Продавца и Оператора;

2. ООО «ПЭЙ ЭНИ ВЭЙ» с целью передачи чека о платеже

3. ООО "Яндекс.Доставка" в целях доставки заказа.

4. Продавцам Сервиса, с которыми Пользователь заключил договора купли-продажи Товара с помощью Сервиса ROONGO.

Мы также можем передавать ваши данные третьим лицам, которые помогают нам оказывать услуги. Они будут обрабатывать ваши персональные данные в качестве обработчиков данных исключительно от нашего имени. К категориям таких получателей относятся: веб-аналитика, обработка данных, реклама, рассылки по электронной почте и в мессенджерах, обработка платежей, выполнение заказов и другие услуги.

Порядок уничтожения данных


Если достигнута цель обработки данных или Вы отозвали свое согласие, мы удалим Ваши персональные данные из нашей базы данных не позднее 30 календарных дней с момента получения Вашего требования или даты достижения цели.

Как мы обеспечиваем безопасность данных?


Мы защищаем персональные данные от разглашения, полной или частичной утраты и несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.

Для этого мы используем все необходимые технические и организационные меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности.

Если происходит утечка персональных данных, то мы:

в течение 24 часов уведомляем об этом Роскомнадзор,

в течение 72 часов проводим собственное расследование и уведомляем Роскомнадзор о его результатах.

Как с нами связаться?


По любым вопросам Вы можете обратиться к нам по электронной почте: business@roongo.ru. В сообщении укажите свое имя и контакты для обратной связи.

Мы ответим на Ваше обращение не позднее 10 календарных дней после его получения.

В случаях если субъект персональных данных хочет узнать, какими персональными данными о нем располагает Оператор, либо дополнить, исправить, обезличить или удалить любые неполные, неточные или устаревшие персональные данные, либо хочет прекращение обработки Оператором его персональных данных, либо имеет другие законные требования, он может в установленном порядке и в соответствии с законодательством реализовать такое право, обратившись к Оператору.

При этом в некоторых случаях (например, если субъект персональных данных хочет удалить свои персональных данных или прекратить их обработку) такое обращение также может означать, что Оператор больше не сможет предоставлять услуги и продавать товары субъекту персональных данных.

Для выполнения запросов субъектов персональных данных Оператор может потребовать установить личность такого субъекта персональных данных и запросить дополнительную информацию, подтверждающую его участие в отношениях с Оператором, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором. Кроме того, действующее законодательство может устанавливать ограничения и другие условия, касающиеся упомянутых выше прав субъектов персональных данных.

Порядок направления субъектом персональных данных запросов на предоставление сведений определен требованиями Федерального закона от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

В частности, в соответствии с указанными требованиями, запрос на получение информации должен содержать:
• серию, номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных (его представителя), сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных;
• подпись субъекта персональных данных (его представителя).
В случае направления запроса представителем субъекта персональных данных, запрос должен содержать документ (копию документа), подтверждающий полномочия данного представителя.

Наши реквизиты


Общество с ограниченной ответственностью “Рунго”
LLC "ROONGO"
ИНН 6382088284
КПП 638201001
Юридический адрес: 445010, РФ, Самарская область,
г. Тольятти, ул. Мира, влд.62, оф. 421.
email: business@roongo.ru
+7 927 891 89 33

Юридические документы Roongo

Made on
Tilda